HÄUFIGE FRAGEN
FAQ - Deine Fragen.
Unsere Antworten.
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um die Buchung, Zahlung, Abholung und Nutzung unserer Anhänger.
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Häufige Fragen
Hier findest du Antworten rund um die Anhängermiete. Wähle ein Thema oder suche direkt nach deiner Frage.
Buchung & Reservierung
Wie buche ich einen Anhänger?
Wähle den gewünschten Anhänger, den verfügbaren Zeitraum und den Standort im Buchungssystem aus. Folge anschließend den Buchungsschritten und prüfe deine Angaben vor dem Abschluss.
Wie weit im Voraus kann ich buchen?
Die verfügbaren Buchungszeiträume werden dir im Buchungssystem angezeigt. Wähle dort deinen gewünschten Zeitraum aus.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Bitte beachte die für deine Buchung geltenden Stornierungsbedingungen. Bei Fragen wende dich bitte an den Kundenservice.
Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Nach Abschluss der Buchung prüfe bitte deine Bestätigungs-E-Mail und die dort angegebenen Buchungsdetails.
Kann ich meine Buchung ändern?
Ob eine Änderung möglich ist, hängt von der Verfügbarkeit und den geltenden Buchungsbedingungen ab. Kontaktiere uns möglichst frühzeitig.
Abholung & Rückgabe
Wie funktioniert die Abholung?
Die konkreten Abholinformationen erhältst du im Rahmen deiner Buchung. Bitte folge den dort beschriebenen Schritten.
Kann ich den Anhänger rund um die Uhr abholen?
Eine Abholung rund um die Uhr ist möglich, sofern sie für deinen Standort und deine Buchung angeboten und bestätigt wurde.
Was muss ich bei der Rückgabe beachten?
Halte die vereinbarte Rückgabezeit ein und beachte die Rückgabeanweisungen. Melde Schäden oder Probleme bitte umgehend.
Was passiert bei einer verspäteten Rückgabe?
Kontaktiere den Kundenservice so früh wie möglich. Es gelten die Bedingungen deiner Buchung.
Zahlung & Kaution
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Buchungsvorgangs angezeigt.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ob eine Kaution anfällt und in welcher Höhe, richtet sich nach dem gebuchten Anhänger und den geltenden Mietbedingungen. Prüfe die Angaben vor Abschluss der Buchung.
Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Die Rückzahlung oder Freigabe richtet sich nach den vereinbarten Bedingungen und der Prüfung nach der Rückgabe.
Unsere Anhänger
Welche Anhängertypen gibt es?
Die verfügbaren Modelle und ihre Eigenschaften findest du in der Anhänger-Auswahl. Prüfe vor der Buchung insbesondere Maße, Nutzlast und zulässiges Gesamtgewicht.
Welchen Führerschein benötige ich?
Das hängt unter anderem von den zulässigen Gesamtgewichten des Zugfahrzeugs und Anhängers sowie deiner Fahrerlaubnis ab. Prüfe die geltenden gesetzlichen Vorgaben vor Fahrtantritt.
Was darf ich transportieren?
Beachte die zulässige Nutzlast, die Ladungssicherung und die Mietbedingungen. Unzulässige Ladung darf nicht transportiert werden.
Standorte & Allgemeines
Wo kann ich einen Anhänger abholen?
Unser Standort befindet sich in 24632 Lentföhrden. Die genauen Abholinformationen erhältst du im Rahmen deiner Buchung.
Was mache ich bei einem Problem?
Schreib uns gerne über WhatsApp. Halte bei Fragen zu einer bestehenden Buchung bitte deine Buchungsnummer bereit.
Wo finde ich die Mietbedingungen?
Bitte prüfe die Mietbedingungen und rechtlichen Informationen, die in deinem Shop verlinkt sind, vor Abschluss deiner Buchung.
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